取消预订
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住宿
- 操作方法
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- 社区政策
房东取消政策
由于取消订单会打乱房客的计划,并且会影响广大房客对爱彼迎的信心,因此房东可能会因取消订单而受到处罚。 - 操作方法
房东如何免责取消订单
如果房东由于合理的原因不得不取消订单,我们将帮助房客找到其他住处,房东无需支付取消费,也不需要为取消订单承担其他后果。 - 操作方法
为房客恢复已经取消的订单
要恢复已经取消的订单,您需要联系房客,让他们重新预订。 - 社区政策
重大干扰性事件政策
如果在预订后出现您无法控制的意外事件,导致订单无法完成或法律禁止完成,您可以在这里详细了解如何处理订单取消的情况。 - 操作方法
如果您不得不取消订单,房客怎么办
房客会立即收到邮件通知,并获得全额退款。 - 操作方法
执行或放弃我的取消政策分别意味着什么?
如果房客更改月租住宿订单,但提前时间不足 30 天,您可以选择执行或免除取消政策。 - 规定
德国取消政策
如果您是德国的房东,请查看当地法律并确认您的退订政策符合规定。
体验
- 操作方法
以体验达人的身份取消体验
您可以在日历上取消某一场次的体验。参与者将收到通知并获得全额退款。您可能会受到相应处罚。 - 操作方法
如果参与者取消了体验预订,我该怎么办?
如果参与者在预订确认后 24 小时内取消预订(或在体验开始前至少 7 天取消预订),他们将获得退款。 - 操作方法
如果恶劣天气影响了我的体验,我应该怎么做?
如果体验前或体验期间的天气情况对参与者来说有危险,您可以免责取消体验。