查看 Luxe 交易记录

查看后续收款或已完成的收款

您可以随时在收入控制面板中查看收款状态。

在收入控制面板的「已支付」版块，您可以查看之前的所有收入款项和调整金。您可以在「后续收款」版块查看所有计划入账的收入款项和调整金，以及款项发放日期。

您可以按收款方式（仅适用于已入账款项）、房源、日期、月份和年份筛选即将入账的款项和已入账款项。您可以在电脑端和 App 上使用可复选的筛选条件。

了解收款调整金

调整金是指房东由于取消订单、更改订单或者违反房客退款政策而亏欠爱彼迎 Luxe 的金额。这笔款项会在您的收入控制面板中显示为负数。您可以随时在收入控制面板中查看调整金的状态。

调整金与相关订单的收款方式关联，将自动从下一笔计划收款中扣除。如果您为订单设置了收款路径规则，调整金将以房源为单位根据您设置的百分比拆分。请注意，此金额不包括经调解中心批准的调整金和退款。

如果您的账号余额为负，系统可能会暂停添加调整金，包括特定收款路径规则中的调整金（即特定银行信息与特定房源关联），仅当新一笔款项发放后才会继续。

了解调解调整金

在收入控制面板界面，调解收款和调整金的记录中可能不包含房客和订单信息。如需了解有关调解个案的更多信息，请按以下步骤操作：

1. 在收入控制面板中找到调解编号，此信息显示如下：调解个案 12345678 的调解调整金
2. 前往调解，并添加调解编号
3. 调解页面将显示可用于找到特定订单的相关订单信息

为什么我没有收到款项？

未收到预期款项的原因很多，包括但不限于：

• 收入控制面板所示的款项发放日期未到
• 由于存在收款和/或调解调整金，您的房东账号余额为负
• 您尚未设置收款方式
• 未达到最低收款金额
• 您的账号需通过认证

如需上述问题相关帮助，请直接联系爱彼迎用户支持。