在调解中心发送款项或要求对方付款

通过调解中心，房东/体验达人可以轻松处理与爱彼迎住宿或体验相关的款项申请。比如，房东可以就缺失的便利设施向房客发放部分退款，房客可以就打碎咖啡杯向房东发送款项。

在调解中心要求房东/体验达人或房客/体验参与者付款

在调解中心向房东/体验达人或房客/体验参与者发送款项

距离退房日期超过 60 天

订单的退房日期过后，您需要在 60 天内在调解中心提交新的申请。

退房超过 60 天后，您仍然可以回复现有的调解中心申请，例如选择全额支付、支付其他金额或拒绝支付，前提是申请是在退房后 60 天内提交的。

订单尚未开始

在已确认订单的入住时间前，房东可以通过调解中心向房客发送部分退款。房客可以在入住前向房东发送款项，但在订单开始之前，他们无法要求房东支付款项。

如果房客在入住前取消订单，且房东已同意全额退款，房客或房东都可以发起申请：

• 房客可以在调解中心向房东申请全额退款
• 房东可以联系爱彼迎，要求我们的社区支持团队向房客全额退款
  

订单入住日期已过

入住后，房东和房客都可以通过调解中心相互发送款项或要求对方付款。

如果房客取消订单且入住时间已过，房东可以在调解中心向房客发放全额退款。

订单为酒店住宿

部分酒店住宿可能无法通过调解中心处理。在这种情况下，酒店住宿的房客及其房东将需要直接联系对方解决款项相关问题。